Användarvillkor

1.1 Dessa avtalsvillkor gäller tjänsten Smart Power Seuranta (nedan "Tjänsten") som tillhandahålls av eWatt Smart Power Systems Oy (3321142-9) (nedan "Tjänsteleverantören"). Syftet med Tjänsten är att övervaka och optimera fastighetens elförbrukning med hjälp av artificiell intelligens.

1.2 Användning av Tjänsten förutsätter att dessa avtalsvillkor godkänns. Genom att använda Tjänsten förbinder du dig att följa dessa villkor.

1.3 Kunden ansvarar för att Tjänsten är lämplig för Kundens avsedda användning. En beställning som Kunden gör är bindande.

2.1 Tjänsten ger exakt information om fastighetens elförbrukning samt fasspecifika uppgifter om spänning, effekt och ström. Användning av Tjänsten kräver att en eWatt-läsare ansluts, och Kunden ansvarar för att den kopplas till elmätaren.

2.2 Tjänsteleverantören analyserar den eldata som samlas in från fastigheten och strävar efter att utifrån den ge förslag på hur elförbrukningen kan minskas och optimeras. Analysprocessen tar beroende på fastigheten cirka 2–4 veckor, och i samband med den ber man Kunden om uppgifter om utrustningen i fastigheten och deras drifttider.

2.3 Tjänsten innehåller olika rapporter om förbrukningen som kan innehålla information om hela fastigheten, utrustningsgrupper eller enskilda apparater. En rapportmall kan skapas för Kunden, vilken kan levereras automatiskt med bestämda intervall.

2.4 Tjänsteleverantören övervakar med hjälp av artificiell intelligens kontinuerligt fastighetens elförbrukning och beaktar i analysen bland annat årstidsvariationer samt eventuella solpaneler och batterilösningar och strävar efter att hitta sparåtgärder.

3.1 Tjänsten samlar in information om fastighetens elförbrukning med eWatt-läsaren via HAN-porten på elmätaren. Läsaren är Tjänsteleverantörens egendom, och Kunden är skyldig att återlämna enheten oskadad senast 30 dagar efter att avtalet har upphört.

3.2 Tjänsteleverantören har rätt att använda insamlade data för forskning, för att utveckla sina tjänster – bland annat för att utveckla artificiell intelligens och dess algoritmer – samt för statistiska ändamål. Data anonymiseras före användning så att en enskild Kund inte kan identifieras. Anonymiserade data får också användas tillsammans med pålitliga tredje parter (t.ex. universitet) för statistiska och forskningsmässiga ändamål.

3.3 För att producera Tjänsten samlas data in från elmätarens läsare som är ansluten till Tjänsten (mätdata och förbrukningsuppgifter). Tjänsteleverantören får använda insamlade data i anonymiserad form för att utveckla Tjänsten även efter att avtalsperioden eller kundförhållandet har upphört.

3.4 Kunden förbinder sig att inte överlåta data till tredje part eller utveckla en konkurrerande produkt. Kunden är uttryckligen förbjuden att till exempel sälja, hyra ut, låna ut data eller programvaran eller på något sätt göra dem tillgängliga för tredje part – särskilt Tjänsteleverantörens konkurrenter – (till exempel elektroniskt eller via nättjänster), mot betalning eller utan, oavsett om verksamheten är vinstdrivande eller inte, och/eller delta i sådan verksamhet.

4.1 Kunden ansvarar för att den utrustning som behövs för att använda Tjänsten installeras korrekt och är kompatibel med fastighetens elmätare. Att inte installera enheten befriar inte Kunden från betalningsskyldigheten. Kunden förbinder sig att följa de installations- och bruksanvisningar som Tjänsteleverantören tillhandahåller. Vid ibruktagandet ska Kunden utan dröjsmål meddela Tjänsteleverantören om Tjänsten inte fungerar som avsett.

4.2 Kunden ansvarar för att eWatt-läsaren är korrekt ansluten och att den inte kopplas bort från elmätaren utan att Tjänsteleverantören meddelas. Kunden ansvarar för eWatt-läsaren när den är i Kundens bruk under avtalsperioden och förbinder sig att förvara eWatt-enheten omsorgsfullt och utan att skada den. Om Kunden inte återlämnar eWatt-läsaren till Tjänsteleverantören inom utsatt tid eller återlämnar enheten skadad så att den inte är brukbar, är Kunden skyldig att ersätta Tjänsteleverantören för enhetens värde, 450 euro (moms 0 %).

4.3 Kunden ansvarar för att dess användare förvarar de inloggningsuppgifter och lösenord som behövs för att använda Tjänsten omsorgsfullt och inte avslöjar dem för tredje part. Kunden ansvarar för all användning som sker med dess inloggningsuppgifter. Kunden förbinder sig att utan dröjsmål meddela leverantören om inloggningsuppgifter eller lösenord kommer till tredje parts kännedom eller om misstanke om missbruk av inloggningsuppgifter eller lösenord föreligger.

4.4 Kunden ansvarar för öppnandet av HAN-porten. Öppnandet kräver endast en anmälan till elnätsbolaget, vilket kan göras per telefon eller e-post.

5.1 Tjänsteleverantören strävar efter att tillhandahålla Tjänsten så störningsfritt som möjligt men ansvarar inte för eventuella driftavbrott eller störningar.

5.2 Tjänsteleverantören ansvarar inte för indirekta skador som beror på användningen av Tjänsten eller på att den inte kan användas.

5.3 Tjänsteleverantörens skadeståndsskyldighet gentemot Kunden uppgår sammanlagt till högst det kalkylerade 12 månaders priset enligt avtalet.

6.1 Beställningen omfattar de nödvändiga läsarna, leveranskostnader samt ibruktagande av tjänsten och identifiering av utrustningen. Startavgiften faktureras efter att tjänsten har tagits i bruk.

6.2 Månadsavgifterna faktureras i förskott i perioder om 12 månader. Den första raten faktureras efter att tjänsten har tagits i bruk.

6.3 Tjänsteleverantören har rätt att ändra prislistan. Tjänsteleverantören informerar Kunderna om eventuella prisändringar i förväg. Prisändringar träder i kraft när avtalet förnyas.

7.1 Avtalet är i kraft 12 månader åt gången i enlighet med avtalstypen och förnyas automatiskt.

7.2 Kunden kan säga upp avtalet skriftligen så att det upphör i slutet av den pågående avtalsperioden om 12 månader. Uppsägningen ska göras senast 30 dagar innan avtalsperioden upphör.

7.3 Tjänsteleverantören har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan och att avbryta fullgörandet av sina avtalsförpliktelser om Kunden väsentligt bryter mot dessa avtalsvillkor. Ett väsentligt avtalsbrott anses föreligga bland annat om Kundens betalning är försenad i mer än 30 dagar. Tjänsteleverantören meddelar Kunden om avtalsbrottet innan tillhandahållandet av tjänsten avbryts.

8.1 För att skapa användarrättigheter samlar vi in användarnas namn och e-postadresser i Tjänstens databas. Uppgifter som behövs för leverans och fakturering (t.ex. telefonnummer) samlas i fakturerings- och kunddatabasen. Vi samlar inte in andra personuppgifter i Tjänstens databas.

8.2 Tjänsteleverantören och Kunden ansvarar var för sin del för att behandlingen av personuppgifter är laglig. I all sin verksamhet följer Tjänsteleverantören kraven i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och i gällande finsk lagstiftning. Uppgifter överlåts inte utanför EU eller EES eller till andra regelbundna parter. Uppgifter kan publiceras i den utsträckning det avtalats med Kunden. Uppgifter överlåts inte utanför EES utan personuppgiftsansvarigas uttryckliga samtycke. Vi överlåter uppgifter till våra underleverantörer i den mån det är nödvändigt för att leverera tjänsten. Sådana uppgifter omfattar bland annat de uppgifter som behövs för att skicka utrustningen samt för installationen (om tjänsten omfattar utrustning som installeras av en elektriker).

8.3 Tjänsteleverantören och Kunden ansvarar var för sin del för informationssäkerheten i sina egna kommunikationsnät. Ingendera parten ansvarar för informationssäkerheten i det öppna internet eller för eventuella störningar där eller för andra faktorer utanför egen kontroll som påverkar användningen av programvarutjänsten eller för skador som uppstår av dem.

8.4 Tjänsteleverantören har rätt att vidta åtgärder för att avvärja informationssäkerhetsincidenter och avlägsna störningar som riktar sig mot informationssäkerheten. Tjänsteleverantören dimensionerar åtgärderna enligt allvaret i den störning som ska avvärjas och avslutar dem när det inte längre finns grund för dem.

9.1 Tjänsteleverantören har rätt att ändra dessa avtalsvillkor. Ändringarna meddelas Kunden i förväg och träder i kraft vid den tidpunkt som meddelats.

9.2 Tjänsteleverantören har rätt att använda Kundens namn och logotyp i sin egen marknadsföring.

9.3 På avtalet tillämpas finsk lag, med undantag för dess lagvalsregler.

9.4 För tydlighetens skull konstateras att Tjänsteleverantören är ett sådant litet företag som avses i "Dataförordningen" (EUROPAPARLAMENTETS OCH RÅDETS FÖRORDNING (EU) 2023/2854 av den 13 december 2023 om harmoniserade regler för skälig åtkomst till och användning av data och om ändring av förordning (EU) 2017/2394 och direktiv (EU) 2020/1828), på vilket dataförordningens skyldigheter om datadelning inte tillämpas med stöd av artikel 7 i förordningen.

9.5 När Tjänsteleverantören använder artificiell intelligens i tjänsteproduktionen uppfyller den kraven i EU:s AI-förordning (EUROPAPARLAMENTETS OCH RÅDETS FÖRORDNING (EU) 2024/1689 av den 13 juni 2024 om harmoniserade regler för artificiell intelligens och om ändring av förordningarna (EG) nr 300/2008, (EU) nr 167/2013, (EU) nr 168/2013, (EU) 2018/858, (EU) 2018/1139 och (EU) 2019/2144 samt direktiven 2014/90/EU, (EU) 2016/797 och (EU) 2020/1828 (AI-förordningen)), och Tjänsten är inte ett sådant AI-system med hög risk som avses i förordningen.

9.6 Eventuella meningsskiljaktigheter strävar man i första hand efter att lösa genom förhandlingar. Om en uppgörelse inte nås avgörs tvisterna genom skiljeförfarande i enlighet med Centralhandelskammarens regler för skiljeförfarande. Skiljedomstolen består av en enda skiljeman. Platsen för skiljeförfarandet är Jyväskylä och språket är finska.