Allmänna villkor för tjänsten Smart Power

1.1 Dessa villkor tillämpas på tjänsten Smart Power (”Tjänsten”) som tillhandahålls av eWatt Smart Power Systems Oy (”Tjänsteleverantören”). Tjänsten är avsedd endast för företag, sammanslutningar och offentliga organ.

1.2 Tjänstens innehåll, paket och priser beskrivs i Tjänsteleverantörens webbutik. Avtalet består av dessa villkor, beställningen och orderbekräftelsen. Vid motstridighet gäller i första hand orderbekräftelsen och därefter dessa villkor.

1.3 Avtalet ingås när Kunden godkänner dessa villkor i samband med beställningen och Tjänsteleverantören bekräftar beställningen. Den person som gör beställningen försäkrar att hen har rätt att företräda Kunden.

2.1 Tjänsten mäter fastighetens elförbrukning med en eWatt-läsare via elmätarens HAN-port och tar fram analyser, larm och rapporter i applikationen.

2.2 Kunden ansvarar för att ansluta läsaren enligt anvisningarna och för att elnätsbolaget aktiverar HAN-porten. Tjänsteleverantören kan göra aktiveringsanmälan för Kundens räkning med Kundens fullmakt.

2.3 Läsaren är Tjänsteleverantörens egendom och ska returneras inom 30 dagar från avtalets upphörande.

2.4 Tjänsteleverantören strävar efter att tillhandahålla Tjänsten utan störningar men garanterar inte oavbruten tillgänglighet.

3.1 Mätdata som samlas in från fastigheten tillhör Kunden. Kunden får på begäran insamlade rådata i maskinläsbart format.

3.2 Tjänsteleverantören har rätt att behandla mätdata för att tillhandahålla Tjänsten under avtalets giltighetstid.

3.3 Tjänsteleverantören har rätt att använda anonymiserade data, från vilka varken Kunden eller fastigheten kan identifieras, för att utveckla sina tjänster och algoritmer, för statistik och för forskningssamarbete (t.ex. universitet). Denna rätt fortsätter efter avtalets upphörande.

3.4 Mätdata raderas eller anonymiseras inom 90 dagar från avtalets upphörande, om inte tvingande lagstiftning kräver annat.

3.5 Kunden får inte lämna ut Tjänstens programvara, analyser eller rapporter till en konkurrent till Tjänsteleverantören för att utveckla en konkurrerande tjänst. Begränsningen hindrar inte Kunden från att använda sina egna mätdata i sin egen verksamhet eller från att lämna ut dem till exempelvis sin energiexpert.

4.1 Tjänsteleverantören behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och finsk lagstiftning.

4.2 För att hantera användarkonton, kundrelationen och faktureringen behandlar Tjänsteleverantören som personuppgiftsansvarig användarnas namn, e-postadresser och nödvändiga kontakt- och faktureringsuppgifter. Behandlingen beskrivs närmare i integritetspolicyn.

4.3 I den mån en fysisk person kan identifieras från mätdata behandlar Tjänsteleverantören sådana data för Kundens räkning som personuppgiftsbiträde i enlighet med bilaga 1.

4.4 Personuppgifter överförs inte utanför EU eller EES utan en överföringsgrund enligt GDPR och utan att Kunden informeras.

4.5 Tjänsteleverantören anlitar underleverantörer (t.ex. datacenter-, moln- och leveranstjänster) i den mån det är nödvändigt för att tillhandahålla Tjänsten.

5.1 Tjänsteleverantören skyddar data med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder: dataöverföringar krypteras och data lagras i tjänster som finns inom EU/EES.

5.2 Läsaren läser endast data från elmätaren. Den styr inte och kan inte styra fastighetens elsystem.

5.3 Vardera parten ansvarar för informationssäkerheten i sin egen nätverksmiljö. Tjänsteleverantören har rätt att vidta åtgärder för att förhindra säkerhetsincidenter; åtgärderna anpassas efter störningens allvar.

5.4 Kunden ansvarar för att förvara sina användaruppgifter omsorgsfullt och ska utan dröjsmål anmäla misstänkt missbruk.

6.1 Avgifterna bestäms enligt den prislista som gäller vid beställningstillfället och enligt orderbekräftelsen. Priserna anges exklusive mervärdesskatt.

6.2 Enhetsavgiften och en eventuell öppningsavgift faktureras i samband med beställningen. Serviceavgiften faktureras i förskott för de perioder som anges i orderbekräftelsen; den första perioden börjar när enheten har anslutits / levererats.

6.3 Betalningsvillkoret är 14 dagar netto. På försenade betalningar debiteras dröjsmålsränta enligt den finska räntelagen. Tjänsteleverantören kan avbryta Tjänsten om en betalning är försenad med mer än 30 dagar, efter att först ha meddelat Kunden.

6.4 Ändringar i prislistan meddelas i förväg. De träder i kraft vid början av nästa avtalsperiod.

7.1 Avtalet gäller för den period som anges i orderbekräftelsen (t.ex. 12 månader) och förnyas därefter automatiskt med motsvarande perioder, om inte någon av parterna säger upp det senast 30 dagar före periodens slut.

7.2 Tjänsteleverantören kan säga upp avtalet med omedelbar verkan om Kunden väsentligen bryter mot dessa villkor och inte rättar till överträdelsen inom skälig tid efter anmärkning.

7.3 När avtalet upphör tillämpas punkt 3.4 och bilaga 1 på behandlingen av data.

8.1 Tjänsteleverantören ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador. Tjänstens analyser och rekommendationer är rådgivande; Kunden beslutar om åtgärder och ansvarar för deras genomförande.

8.2 Tjänsteleverantörens sammanlagda ansvar är begränsat till de avgifter som Kunden har betalat enligt avtalet under de föregående 12 månaderna. Tjänsteleverantören har en gällande ansvarsförsäkring med ett högsta ersättningsbelopp på 1 000 000 euro.

8.3 Ansvarsbegränsningarna gäller inte skador som orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet.

9.1 Tjänsteleverantören kan ändra dessa villkor. Kunden meddelas om väsentliga ändringar per e-post eller i applikationen minst 30 dagar innan de träder i kraft. Om Kunden inte godkänner en väsentlig ändring har Kunden rätt att säga upp avtalet att upphöra den dag då ändringen träder i kraft.

10.1 På avtalet tillämpas finsk lag, med undantag för dess lagvalsregler.

10.2 Tvister avgörs genom skiljeförfarande enligt Centralhandelskammarens regler när tvisteföremålets värde överstiger 50 000 €; i annat fall i tingsrätten. I första hand strävar parterna efter att lösa meningsskiljaktigheter genom förhandlingar.

10.3 Tjänsteleverantören får använda Kundens namn och logotyp som referens.

10.4 Tjänsteleverantören är ett litet företag i den mening som avses i artikel 7 i dataförordningen (EU) 2023/2854, på vilket förordningens skyldigheter att dela data inte tillämpas.

10.5 Tjänsteleverantörens tjänsteproduktion med stöd av artificiell intelligens uppfyller kraven i EU:s förordning om artificiell intelligens (EU) 2024/1689; det är inte fråga om ett AI-system med hög risk i den mening som avses i förordningen.

Bilaga 1 är ett separat dokument: Villkor för behandling av personuppgifter (DPA).