Integritetspolicy

eWatt Smart Power Systems Oy (FO-nummer 3321142-9), Kympinkatu 3 C, 40320 Jyväskylä, Finland. Kontakt i dataskyddsfrågor: info@ewatt.fi, +358 50 387 3277.

Denna policy beskriver den behandling av personuppgifter för vilken eWatt är personuppgiftsansvarig: besökare på webbplatsen, kunder i webbutiken, användare av tjänsten som våra kunder har utsett samt mottagare av kund- och marknadsföringskommunikation. Tjänsten är avsedd för företag och organisationer – vi erbjuder den inte till konsumenter.

Mätdata om en fastighets elförbrukning är i regel inte personuppgifter. I den mån en fysisk person undantagsvis kan identifieras från mätdata (till exempel i mycket små lokaler) behandlar eWatt dem för kundens räkning som personuppgiftsbiträde i enlighet med bilaga 1 till tjänstevillkoren (villkor för behandling av personuppgifter) – sådan behandling omfattas inte av denna policy.

• Användaruppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer och roll i kundens organisation för tjänstens användare samt inloggnings- och loggdata som hör till användarkontot.
• Kund- och beställningsuppgifter: företagets namn, FO-nummer eller organisationsnummer, kontaktpersonens uppgifter, leverans- och faktureringsadress, beställnings- och avtalsuppgifter, den godkända versionen av tjänstevillkoren samt fakturerings- och betalningsuppgifter.
• Kommunikation: supportärenden, mottagare av larm- och rapportprenumerationer (e-postadresser och telefonnummer som kunden har angett) och övriga kontakter med oss.
• Webbplatsens tekniska uppgifter: IP-adress samt webbläsar- och enhetsuppgifter i serverloggarna, och uppgifter som samlas in med kakor eller liknande tekniker; kakor beskrivs i punkt 9.
• Marknadsföringsuppgifter: namn, befattning och kontaktuppgifter för företagens kontaktpersoner samt förbud mot och samtycken till marknadsföring.

Vi samlar inte in andra personuppgifter i tjänstens databas än de som beskrivs ovan. Uppgifterna fås huvudsakligen från kunden själv vid beställning och användning; marknadsföringsuppgifter kan också samlas in från offentliga källor och företagsinformationstjänster.

• Tillhandahållande av tjänsten, hantering av användarkonton, support och leverans av enheter – rättslig grund: avtal eller åtgärder före avtalets ingående (GDPR 6.1 b).
• Fakturering, betalningsbevakning och bokföring – rättslig grund: rättslig förpliktelse (GDPR 6.1 c, bl.a. den finska bokföringslagen).
• Leverans av larm, rapporter och tjänstemeddelanden till mottagare som kunden har angett – rättslig grund: avtal och berättigat intresse (GDPR 6.1 b och f).
• Utveckling av tjänsten, informationssäkerhet och förebyggande av missbruk – rättslig grund: berättigat intresse (GDPR 6.1 f). Mätdata som används i utvecklingen anonymiseras.
• Marknadsföring riktad till företag och kundkommunikation – rättslig grund: berättigat intresse (GDPR 6.1 f); elektronisk direktmarknadsföring till juridiska personer enligt marknadsföringsreglerna. Mottagaren kan alltid invända mot marknadsföring.
• Fastställande och försvar av rättsliga anspråk – rättslig grund: berättigat intresse (GDPR 6.1 f).

Vi fattar inga automatiserade beslut och utför ingen profilering enligt artikel 22 i GDPR som skulle ha rättsliga följder för den registrerade. Tjänstens AI analyserar fastighetens elförbrukning, inte personer.

• Kund- och avtalsuppgifter: under kundförhållandet och 3 år efter att det upphört (för att hantera eventuella anspråk).
• Användarkonton och användaruppgifter: raderas inom 90 dagar från avtalets upphörande eller när kunden tar bort användaren.
• Bokföringsmaterial (fakturor och verifikationer): 6 år från utgången av det kalenderår då räkenskapsperioden avslutades (den finska bokföringslagen).
• Mätdata: enligt tjänstevillkoren under avtalets giltighetstid; raderas eller anonymiseras inom 90 dagar från avtalets upphörande.
• Marknadsföringsuppgifter: tills mottagaren invänder mot marknadsföring eller uppgifterna konstateras vara inaktuella.

Vi säljer inte och lämnar inte ut personuppgifter till tredje parter för marknadsföringsändamål. För att tillhandahålla tjänsten anlitar vi omsorgsfullt utvalda underleverantörer som behandlar uppgifterna för vår räkning enligt våra avtal och instruktioner:

• moln- och datacentertjänster (tjänsteplattform och databaser, inom EU/EES)
• ekonomiförvaltnings- och faktureringstjänster samt betaltjänstleverantörer
• logistik- och posttjänster för enheter (namn och adress för leveransen)
• e-post-, sms- och kommunikationstjänster för leverans av larm och rapporter
• analys- och marknadsföringsverktyg på webbplatsen och i tjänsten, med ditt samtycke (punkt 9)
• aktuell förteckning över underbiträden: villkor för behandling av personuppgifter

Uppgifter kan lämnas ut till myndigheter på grundval av ett krav i lag. Anonymiserade data som inte innehåller personuppgifter kan användas i forskningssamarbete (t.ex. universitet) i enlighet med tjänstevillkoren.

Personuppgifterna behandlas och lagras inom EU/EES. Uppgifter överförs inte utanför EU eller EES. Om en överföring undantagsvis skulle vara nödvändig (till exempel på grund av ett enskilt verktyg) genomförs den med skyddsåtgärder enligt kapitel V i GDPR (bl.a. Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler) och beskrivs i denna policy.

Vi skyddar uppgifterna med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder: dataöverföringar krypteras, åtkomsten till uppgifterna är begränsad enligt arbetsuppgifter och skyddad med personliga användaruppgifter, miljöerna övervakas och uppgifterna säkerhetskopieras. eWatt-läsaren läser endast mätdata från elmätaren – den styr inte fastighetens system och samlar inte in några andra uppgifter. Vi anmäler personuppgiftsincidenter till tillsynsmyndigheten och de registrerade på det sätt som GDPR kräver.

Du har rätt att:

• få veta om vi behandlar dina personuppgifter och få en kopia av dem (rätt till tillgång)
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• begära radering av dina uppgifter när det inte längre finns grund för behandlingen
• begära begränsning av behandlingen och invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse av skäl som hänför sig till din särskilda situation
• när som helst invända mot direktmarknadsföring
• få de uppgifter du har lämnat på grundval av ett avtal i maskinläsbart format (rätt till dataportabilitet).

Begäranden riktas till kontaktuppgifterna i punkt 1. Vi svarar inom en månad. Om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med lagen har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten: Dataombudsmannens byrå, www.tietosuoja.fi.

Vi använder kakor och liknande tekniker (t.ex. lokal lagring) på vår webbplats och i vår tjänst. En kaka är en liten textfil som webbläsaren sparar på din enhet. Kakorna delas in i följande grupper:

• Nödvändiga kakor. Behövs för att webbplatsen och tjänsten ska fungera: att hålla dig inloggad, webbutikens varukorg och beställningsprocess, säkerhet (bl.a. förebyggande av missbruk) och att komma ihåg ditt val av kakor. Dessa kakor används alltid, och samtycke begärs inte för dem. Giltighetstid: under sessionen eller högst 12 månader.
• Funktionella kakor. Kommer ihåg dina val, till exempel språk och gränssnittsinställningar, så att webbplatsen blir smidigare att använda. Giltighetstid: högst 12 månader.
• Analyskakor. Samlar in information om hur webbplatsen används (bl.a. antal besökare, de populäraste sidorna och den kanal du kom från) så att vi kan utveckla webbplatsen och tjänsten. Används: Google Analytics 4 och Amplitude (EU-datacenter). Uppgifterna samlas in i statistisk form och används inte för att identifiera enskilda besökare. Giltighetstid: högst 24 månader.
• Marknadsföringskakor. Gör det möjligt att rikta reklam och mäta dess effekt i tredje parters tjänster. Används: Google Ads och LinkedIn Insight Tag. Giltighetstid: högst 12 månader.

För alla andra än nödvändiga kakor ber vi om ditt samtycke med ett meddelande om kakor som visas när du kommer till webbplatsen. Du kan när som helst ändra ditt val eller återkalla ditt samtycke i webbplatsens kakinställningar (Cookie-inställningar längst ner på varje sida) och radera kakor i webbläsarens inställningar. Om du blockerar nödvändiga kakor i webbläsaren kan det försämra webbplatsens och tjänstens funktion.

Analys- och marknadsföringskakor kan sättas av tredje parter som agerar för vår räkning eller i eget namn; deras kakpraxis beskrivs i respektive tjänsts egna policyer.

Vi uppdaterar policyn i takt med att tjänsten och lagstiftningen utvecklas. Den gällande versionen finns alltid på vår webbplats; vi informerar kunderna om väsentliga ändringar per e-post eller i applikationen. Versionshistorik: v1.0 28.9.2026.