Vanliga frågor
Korta svar om eWatt Reader och tjänsten, på klarspråk. Varje svar har en egen länk som du kan dela. Hittar du inte svaret, fråga oss.
Om eWatt
Hur fungerar eWatt?
eWatt Reader ansluts till elmätarens HAN-port och läser av den var tionde sekund, medan mätardata annars oftast kommer var 15:e minut. Inget installeras i elsystemet.
Tjänsten analyserar data och rapporterar vad den hittar: vad som hände, den troliga orsaken, vad som bör göras och vad det kostar.
Uppdaterad Kopiera länk till det här svaret
I vilka länder finns eWatt?
eWatt finns i Finland, Sverige, Danmark, Nederländerna och Belgien.
Uppdaterad Kopiera länk till det här svaret
Pris, moms och fakturering
Vad betalar man för?
Priset gäller per fastighet som följs. Varje fastighet får en eWatt Reader på sin elmätare, och alla priser är exklusive moms. Specialfall eller frågor? Kontakta säljarna.
Uppdaterad Kopiera länk till det här svaret
Hur faktureras månadsavgiften?
Den första månaden är gratis. I slutet av den kommer en faktura: utrustningsavgifterna, öppningsavgiften och månadsavgifterna för de följande 12 månaderna. Lämnar du tillbaka eWatt Reader-enheterna under den första månaden kommer ingen faktura.
Uppdaterad Kopiera länk till det här svaret
Måste man betala en separat licensavgift för fler användare av tjänsten?
Nej. Att lägga till användare i eWatt-tjänsten kostar inget extra.
Uppdaterad Kopiera länk till det här svaret
Finns det mängdrabatt?
Ja, på utrustningsavgiften. Utrustningsavgiften blir lägre ju fler fastigheter beställningen har, och nivån beställningen når gäller alla fastigheter i den. Månadsavgiften har ingen mängdrabatt.
Uppdaterad Kopiera länk till det här svaret
Avtal och uppsägning
Hur långt är avtalet?
Den första månaden är gratis, och sedan gäller avtalet i 12 månader. Det förnyas automatiskt 12 månader åt gången. Säg upp det skriftligen senast 30 dagar innan den pågående 12-månadersperioden tar slut.
eWatt Reader är eWatts egendom och lämnas tillbaka inom 30 dagar efter att avtalet har upphört. Den har garanti så länge du använder den.
Uppdaterad Kopiera länk till det här svaret
När börjar den kostnadsfria första månaden?
Den första månaden är gratis för varje eWatt Reader, och varje enhets månad börjar den dag den tas i drift: när eWatt Reader är ansluten och dess data syns i appen.
Uppdaterad Kopiera länk till det här svaret
Beställning och leverans
Vad ingår i beställningen?
I beställningen ingår en eWatt Reader för varje fastighet, kontroll av mätaren, leverans och att tjänsten tas i bruk. Den kostar en engångsavgift för utrustning på 2 799 kr per fastighet, mindre från 11 fastigheter, och en öppningsavgift på 6 649 kr, som debiteras bara en gång per kund. Priserna är exklusive moms.
Den första månaden är gratis. Engångsavgifterna faktureras i slutet av den, tillsammans med månadsavgifterna.
Uppdaterad Kopiera länk till det här svaret
Mätare och HAN-porten
Vad gör jag om mätarens HAN-port är stängd?
eWatt kontrollerar att varje elmätare passar och ber elnätsföretaget att öppna HAN-porten innan eWatt Reader-enheterna levereras. Du behöver inte göra något.
På prissidan finns en lista över de mätarmodeller som eWatt Reader fungerar med. Finns din inte där, fråga säljarna innan du beställer.
Mätare som eWatt Reader fungerar med
Uppdaterad Kopiera länk till det här svaret
Data, avvikelser och noggrannhet
Hur snart ser jag resultat?
Du ansluter eWatt Reader till mätaren själv, på cirka fem minuter och utan elektriker. Effekttoppar, baslast och fasbalans övervakas från första dagen.
När något avviker får du veta det dagen efter: den troliga orsaken, vad som bör göras och vad det kostar.
Uppdaterad Kopiera länk till det här svaret
Besparingar och nytta
Hur mycket el kan jag spara med eWatt?
Det beror på byggnaden, så eWatt lovar ingen procentsats. Varje avvikelse har sin kostnad i euro, så du vet vad en åtgärd är värd innan du gör den, och besparingen bekräftas i mätdata efteråt.
I ett sportcenter visade två veckors data en fasobalans på 22 % som orsakade förluster för cirka 200 € i månaden, och toppar som kunde sänkas med 30 kW genom att ändra startsekvensen.
Uppdaterad Kopiera länk till det här svaret
Säkerhet, integritet och data
Hur länge lagras eldata i tjänsten?
eWatt-tjänsten sparar en fastighets eldata så länge den har samlats in från fastigheten, och eWatt tar inte ut något extra för lagringen.
Uppdaterad Kopiera länk till det här svaret
Hittade du inte svaret?
Skicka oss din fråga. Är det troligt att fler undrar samma sak lägger vi till den här.
Fråga oss