Usein kysytyt kysymykset
Lyhyet vastaukset eWatt Readeriin ja palveluun liittyviin kysymyksiin selkokielellä. Jokaisella vastauksella on oma linkkinsä, jota voi jakaa. Jos vastausta ei löydy, kysy meiltä.
Tietoa eWattista
Miten eWatt toimii?
eWatt Reader kytketään sähkömittarin HAN-porttiin, ja se lukee mittaria 10 sekunnin välein, kun mittaridata tulee yleensä 15 minuutin välein. Sähköjärjestelmään ei asenneta mitään.
Palvelu analysoi datan ja kertoo, mitä se löytää: mitä tapahtui, todennäköinen syy, mitä tehdä ja mitä se maksaa euroina.
Päivitetty Kopioi linkki tähän vastaukseen
Missä maissa eWatt on saatavilla?
eWatt on saatavilla Suomessa, Ruotsissa, Tanskassa, Alankomaissa ja Belgiassa.
Päivitetty Kopioi linkki tähän vastaukseen
Hinta, alv ja laskutus
Mistä hinta maksetaan?
Hinta määräytyy seurattavien kiinteistöjen mukaan. Jokaiseen kiinteistöön tulee yksi eWatt Reader sen sähkömittariin, ja kaikki hinnat ovat alv 0 %. Erikoistapaus tai kysyttävää? Ota yhteyttä myyntiin.
Päivitetty Kopioi linkki tähän vastaukseen
Miten kuukausimaksu laskutetaan?
Ensimmäinen kuukausi on maksuton. Sen lopussa tulee yksi lasku: laitemaksut, avausmaksu ja seuraavan 12 kuukauden kuukausimaksut. Jos palautat eWatt Readerit ensimmäisen kuukauden aikana, laskua ei tule.
Päivitetty Kopioi linkki tähän vastaukseen
Pitääkö palvelun lisäkäyttäjistä maksaa erikseen lisenssimaksua?
Ei. Käyttäjien määrän lisäyksestä ei veloiteta lisämaksua.
Päivitetty Kopioi linkki tähän vastaukseen
Saako määräalennusta?
Laitemaksusta saa. Laitemaksu on sitä pienempi, mitä enemmän kiinteistöjä tilauksessa on, ja saavutettu porras koskee kaikkia tilauksen kiinteistöjä. Kuukausimaksussa ei ole määräalennusta.
Päivitetty Kopioi linkki tähän vastaukseen
Sopimus ja irtisanominen
Kuinka pitkä sopimus on?
Ensimmäinen kuukausi on maksuton, ja sen jälkeen sopimus on voimassa 12 kuukautta. Se jatkuu automaattisesti 12 kuukautta kerrallaan. Sen voi irtisanoa kirjallisesti viimeistään 30 päivää ennen kuluvan 12 kuukauden jakson loppua.
eWatt Reader on eWattin omaisuutta, ja se palautetaan 30 päivän kuluessa sopimuksen päättymisestä. Takuu on voimassa koko käytön ajan.
Päivitetty Kopioi linkki tähän vastaukseen
Mistä maksuton ensimmäinen kuukausi alkaa?
Ensimmäinen kuukausi on maksuton jokaiselle eWatt Readerille, ja kunkin laitteen kuukausi alkaa sen käyttöönottopäivästä eli siitä, kun eWatt Reader on kytketty ja sen data näkyy sovelluksessa.
Päivitetty Kopioi linkki tähän vastaukseen
Tilaaminen ja toimitus
Mitä tilaukseen sisältyy?
Tilaukseen sisältyy eWatt Reader jokaiseen kiinteistöön, mittarin tarkistus, toimitus ja palvelun käyttöönotto. Siitä maksetaan kerran laitemaksu 249 € kiinteistöä kohden, 11 kiinteistöstä alkaen vähemmän, sekä palvelun avausmaksu 590 €, joka veloitetaan vain kerran asiakasta kohden. Hinnat ovat alv 0 %.
Ensimmäinen kuukausi on maksuton. Kertamaksut laskutetaan sen lopussa yhdessä kuukausimaksujen kanssa.
Päivitetty Kopioi linkki tähän vastaukseen
Mittarit ja HAN-portti
Entä jos mittarin HAN-portti on kiinni?
eWatt tarkistaa sähkömittarin sopivuuden ja pyytää verkkoyhtiöltä HAN-portin avauksen ennen kuin eWatt Readerit toimitetaan. Sinun ei tarvitse tehdä mitään.
Hinnastosivulla on lista mittarimalleista, joiden kanssa eWatt Reader toimii. Jos omaasi ei ole listalla, kysy myynniltä ennen tilausta.
Mittarit, joiden kanssa eWatt Reader toimii
Päivitetty Kopioi linkki tähän vastaukseen
Data, havainnot ja tarkkuus
Kuinka nopeasti tuloksia näkyy?
Kytket eWatt Readerin mittariin itse noin viidessä minuutissa, ilman sähköasentajaa. Tehohuippuja, pohjakuormaa ja vaihekuormien tasapainoa seurataan ensimmäisestä päivästä.
Kun jokin poikkeaa, kuulet siitä seuraavana päivänä: todennäköinen syy, mitä tehdä ja mitä se maksaa.
Päivitetty Kopioi linkki tähän vastaukseen
Säästöt ja hyöty
Kuinka paljon sähköä voin säästää eWattilla?
Se riippuu kiinteistöstä, joten eWatt ei lupaa prosenttia. Jokaisella havainnolla on hinta euroina, joten tiedät, mitä korjaus on arvoinen, ennen kuin teet sen, ja säästö vahvistetaan mittauksista jälkikäteen.
Eräässä liikuntakeskuksessa kahden viikon data paljasti 22 % vaihe-epätasapainon, joka aiheutti häviöitä noin 200 € kuukaudessa, sekä huiput, joita voitiin laskea 30 kW käynnistysjärjestystä muuttamalla.
Päivitetty Kopioi linkki tähän vastaukseen
Tietoturva, tietosuoja ja data
Kuinka pitkään sähködata on säilöttynä palvelussa?
Niin kauan kuin sähködataa on kerätty kiinteistöstä, emme veloita sen säilömisestä lisää.
Päivitetty Kopioi linkki tähän vastaukseen
Etkö löytänyt vastausta?
Lähetä meille kysymyksesi. Jos muutkin todennäköisesti kysyvät samaa, lisäämme sen tänne.
Kysy meiltä