Smart Power -palvelun yleiset ehdot

1.1 Näitä ehtoja sovelletaan eWatt Smart Power Systems Oy:n (”Palveluntarjoaja”) Smart Power -palveluun (”Palvelu”). Palvelu on tarkoitettu vain yrityksille, yhteisöille ja julkisyhteisöille.

1.2 Palvelun sisältö, paketit ja hinnat kuvataan Palveluntarjoajan verkkokaupassa. Sopimuksen muodostavat nämä ehdot, tilaus ja tilausvahvistus. Ristiriitatilanteessa sovelletaan ensin tilausvahvistusta, sitten näitä ehtoja.

1.3 Sopimus syntyy, kun Asiakas hyväksyy nämä ehdot tilauksen yhteydessä ja Palveluntarjoaja vahvistaa tilauksen. Tilauksen tekevä henkilö vakuuttaa olevansa oikeutettu edustamaan Asiakasta.

2.1 Palvelu mittaa kiinteistön sähkönkulutusta eWatt-lukulaitteella sähkömittarin HAN-portin kautta ja tuottaa analyysejä, hälytyksiä ja raportteja sovelluksessa.

2.2 Asiakas vastaa lukulaitteen kytkennästä ohjeiden mukaisesti sekä HAN-portin aktivoinnista verkkoyhtiöltä. Palveluntarjoaja voi tehdä aktivointi-ilmoituksen Asiakkaan puolesta Asiakkaan valtuutuksella.

2.3 Lukulaite on Palveluntarjoajan omaisuutta ja palautettava 30 päivän kuluessa sopimuksen päättymisestä.

2.4 Palveluntarjoaja pyrkii tarjoamaan Palvelun häiriöttä, mutta ei takaa keskeytyksetöntä saatavuutta.

3.1 Kiinteistöstä kerätty mittausdata kuuluu Asiakkaalle. Asiakas saa kerätyn raakadatan pyynnöstä koneluettavassa muodossa.

3.2 Palveluntarjoajalla on oikeus käsitellä mittausdataa Palvelun tuottamiseksi sopimuksen voimassaolon ajan.

3.3 Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää anonymisoitua dataa, josta Asiakasta tai kiinteistöä ei voi tunnistaa, palvelujensa ja algoritmiensa kehittämiseen, tilastointiin sekä tutkimusyhteistyöhön (esim. yliopistot). Tämä oikeus jatkuu sopimuksen päätyttyä.

3.4 Mittausdata poistetaan tai anonymisoidaan 90 päivän kuluessa sopimuksen päättymisestä, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

3.5 Asiakas ei saa luovuttaa Palvelun ohjelmistoa, analyysejä tai raportteja Palveluntarjoajan kilpailijalle kilpailevan palvelun kehittämiseksi. Rajoitus ei estä Asiakasta käyttämästä omaa mittausdataansa omassa toiminnassaan tai luovuttamasta sitä esimerkiksi energia-asiantuntijalleen.

4.1 Palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen lainsäädännön mukaisesti.

4.2 Käyttäjätunnusten, asiakkuuden ja laskutuksen hoitamiseksi Palveluntarjoaja käsittelee rekisterinpitäjänä käyttäjien nimet, sähköpostiosoitteet ja tarvittavat yhteys- ja laskutustiedot. Käsittelystä kerrotaan tarkemmin tietosuojaselosteessa.

4.3 Siltä osin kuin mittausdatasta on mahdollista tunnistaa luonnollinen henkilö, Palveluntarjoaja käsittelee tällaista dataa Asiakkaan lukuun henkilötietojen käsittelijänä liitteen 1 mukaisesti.

4.4 Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle ilman GDPR:n mukaista siirtoperustetta ja Asiakkaan informointia.

4.5 Palveluntarjoaja käyttää alihankkijoita (esim. konesali-, pilvi- ja toimituspalvelut) siltä osin kuin se on tarpeen Palvelun tuottamiseksi.

5.1 Palveluntarjoaja suojaa datan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimin: tiedonsiirto salataan ja data säilytetään EU/ETA-alueella sijaitsevissa palveluissa.

5.2 Lukulaite ainoastaan lukee sähkömittarin dataa. Se ei ohjaa eikä voi ohjata kiinteistön sähköjärjestelmiä.

5.3 Kumpikin osapuoli vastaa oman verkkoympäristönsä tietoturvasta. Palveluntarjoajalla on oikeus ryhtyä toimiin tietoturvaloukkausten torjumiseksi; toimet mitoitetaan häiriön vakavuuden mukaan.

5.4 Asiakas vastaa käyttäjätunnustensa huolellisesta säilyttämisestä ja ilmoittaa viipymättä epäillystä väärinkäytöstä.

6.1 Maksut määräytyvät tilaushetkellä voimassa olevan hinnaston ja tilausvahvistuksen mukaan. Hinnat ovat ilman arvonlisäveroa.

6.2 Laitemaksu ja mahdollinen avausmaksu laskutetaan tilauksen yhteydessä. Palvelumaksu laskutetaan tilausvahvistuksen mukaisissa jaksoissa ennakkoon; ensimmäinen jakso alkaa, kun laite on kytketty / toimitettu.

6.3 Maksuehto on 14 päivää netto. Viivästyneelle maksulle peritään korkolain mukainen viivästyskorko. Palveluntarjoaja voi keskeyttää Palvelun, jos maksu on viivästynyt yli 30 päivää, ilmoitettuaan tästä ensin Asiakkaalle.

6.4 Hinnaston muutoksista ilmoitetaan etukäteen. Muutokset tulevat voimaan seuraavan sopimusjakson alkaessa.

7.1 Sopimus on voimassa tilausvahvistuksen mukaisen jakson (esim. 12 kk) ja jatkuu sen jälkeen automaattisesti vastaavina jaksoina, ellei jompikumpi osapuoli irtisano sitä viimeistään 30 päivää ennen jakson päättymistä.

7.2 Palveluntarjoaja voi irtisanoa sopimuksen päättymään välittömästi, jos Asiakas rikkoo näitä ehtoja olennaisesti eikä korjaa rikkomusta kohtuullisessa ajassa huomautuksesta.

7.3 Sopimuksen päättyessä datan käsittelyyn sovelletaan kohtia 3.4 ja liitettä 1.

8.1 Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista. Palvelun analyysit ja suositukset ovat luonteeltaan neuvoa-antavia; Asiakas päättää toimenpiteistä ja vastaa niiden toteutuksesta.

8.2 Palveluntarjoajan kokonaisvastuu on enintään Asiakkaan sopimuksesta 12 edeltävän kuukauden aikana maksamien maksujen määrä. Palveluntarjoajalla on voimassaoleva vastuuvakuutus, jonka maksimikorvaussumma on 1 000 000 euroa.

8.3 Vastuunrajoitukset eivät koske tahallisuudella tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettuja vahinkoja.

9.1 Palveluntarjoaja voi muuttaa näitä ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan Asiakkaalle vähintään 30 päivää ennen voimaantuloa sähköpostilla tai sovelluksessa. Jos Asiakas ei hyväksy olennaista muutosta, Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään muutoksen voimaantulopäivänä.

10.1 Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, pois lukien lainvalintasäännökset.

10.2 Riidat ratkaistaan välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin sääntöjen mukaan, kun riidan arvo ylittää 50 000 €; muutoin käräjäoikeudessa. Ensisijaisesti erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvotteluin.

10.3 Palveluntarjoaja voi käyttää Asiakkaan nimeä ja logoa referenssinä.

10.4 Palveluntarjoaja on datasäädöksen (EU) 2023/2854 7 artiklan tarkoittama pieni yritys, johon ei sovelleta asetuksen datan jakamisvelvoitteita.

10.5 Palveluntarjoajan tekoälyä hyödyntävä palvelutuotanto täyttää EU:n tekoälyasetuksen (EU) 2024/1689 vaatimukset; kyseessä ei ole asetuksen tarkoittama suuririskinen tekoälyjärjestelmä.

Liite 1 on erillinen asiakirja: Henkilötietojen käsittelyn ehdot (DPA).